现在的场面越风光，那就说明之前的准备工作做得越充分，随之所谓的签约，真的只属于一个形式，关键是和外界巧妙地互动，以传递出自己的意图。

三菱地所社长福泽武，非常认真地说道：“能和唐一起管理洛克菲勒中心，我们深感幸运——这是一次皆大欢喜的完美交易。”

联邦参议员杰伊·洛克斐勒，直接了当地说道：“洛克菲勒中心的控制权，重新回到美国，是一件意义非凡的事情——它和唐的全球首富身份，是天生的一对。”

这些人你来我往地说了一大堆，话里的意思，概括起来，其实也简单。

一本人想强调——你们不要想歪了，我们并非败退，手里还留着的两座洛克菲勒大厦，就是最好的证明。至于这次的交易，则是由于唐的要求，不好拒绝。

杰伊·洛克斐勒指出——洛克菲勒中心这么伟大的建筑，就是应该由首富的身份来拥有，无论这个首富，是洛克菲勒家族，还是唐氏家族。

等众人都在万众瞩目之下过完了嘴瘾后，面带微笑的首富先生才谦虚地发言道：“对于我来讲，收购洛克菲勒中心，是一个意外，也是一种荣誉。在接下来的管理过程当中，我会指示负责的团队，结合专业人士和普罗大众的意见，最大限度地兼顾这个国家历史地标的人文精神和商业价值。”

因为捧场的阵容已经足够强大了，所以唐焕没再画蛇添足地出风头。仪式性的流程走完后，他这个新主人开始参观洛克菲勒中心。

这个跨越好几个街区的建筑物群面积甚广，首富先生当然不可能一一地走过。他视察的是洛克菲勒中心里最主要的那部分，比如通用电气大楼。

做为洛克菲勒中心建筑群的中~央组成部分，通用电气大楼地上共70层，高259米，在纽约排入前10、全美排入前30。

原本，通用电气大楼是RCA的总部，并叫做RCA大楼。但RCA被通用电气和唐焕瓜分了——其中，唐焕只要了包括半导体、液晶、家电等等在内的一小部分资产，通用电气吃下了RCA的大部分资产，总部自然跑不了，于是到了1988年的时候，称呼上RCA大楼被通用电气大楼取代。

通用电气大楼里除了有通用电气的总部，还有全国广播公司的总部，甚至第54层到第56层，长期以来都是洛克菲勒家族的办公室——由此可见这座大厦的特殊地位了。

通用电气首席执行官杰克·韦尔奇的办公室在通用电气大楼的51层，唐焕见到他的时候，打趣道：“我现在也算是和通用电气做邻居了。”

杰克·韦尔奇挺郁闷的，当初通用电气收购RCA的时候，被唐焕趁火打劫走了不少技术和专利上的好东西，以至于他都产生了尽量少和难缠的对方打交道的想法，没想到也就是10年的功夫，人家成了洛克菲勒中心的主人——不见也要见了。

“你是要在这里安排一间办公室么？”杰克·韦尔奇硬着头皮问道。

“还没想过。”首富先生摇了摇头，“我要去上面的观景平台——‘巨石之巅’看看，于是问问你，一起去不？”

唐焕都主动相邀了，杰克·韦尔奇哪里还好推辞，只能欣然奉陪了。

“听说，通用电气引入六标准差这种管理方法后，效果理想？”首富先生随口问了一句，“以后我们可要在这个领域内，多多交流啊。”

六标准差也被称为六西格玛，是一系列用于流程改善的工具与程序，属于一种商业管理的战略，由摩托罗拉和唐焕从1980年代开始，不断探索、总结和完善，进入1990年代后，已然成了气候，世界500强纷纷开始采纳，以提高自身竞争力。

一本经济为什么能够腾飞得成为世界第二？很大程度上就得益于整个国家工业体系的优秀质量控制。

可以说，这套源于美国、在一本被奉若圣典、也证明了行之有效的质量控制理论体系，就是六标准差的一个重要基础。摩托罗拉加入了诸如质量控制人员“职业化”之类的改进，唐焕则进一步结合精益生产的方法，并实现分析、项目管理、实施方法、数据整理这四大类支持软件。

六标准差和六西格玛这两个名字，正是反映出了唐焕和摩托罗拉在这上面所做的贡献，并成为各自注册的服务商标。

在效果上，六标准差到底能达到什么效果，可以通过一个形象的简单数据指标来体现，即产品残疵百分比——第1等级六标准差为69%、第2等级六标准差为31%、第3等级六标准差为6.7%、第4等级六标准差为0.62%、第5等级六标准差为0.023%、第6等级六标准差为0.00034%、第7等级六标准差为0.0000019%。

当然了，六标准差主要适用于大型企业，盖因少于五百名员工的公司，光是花六标准差基础建设所需的第一笔钱，就得不偿失。毕竟，规模上不去，成本平摊空间也随之没有那么大。

方圆公司产品众多，供应链遍及全球，质量控制的难度可想而知，但十几年来，造成大范围影响的产品事故屈指可数。最知名的一次，也就是三代方圆个人电脑刚推出的时候，出现了发热量过大所导致的显示失真。

按照方圆公司的说法，六标准差让自己节省了几十亿美元。

杰克·韦尔奇上任后，便对通用电气进行了大刀阔斧的改革，管理上采用六标准差，就是他的一大举措。

“那当然好了。”杰克·韦尔奇由衷地佩服道：“方圆公司在这方面，可是走在前面，业界公认的典范。”

“通用电气同样有很多值得我们学习的地方。”唐焕随即称赞道。

他倒不是客套地说奉承话，而是实情。要知道，管理这门学问，永无止境——六标准差现在只是略有小成而已。随着诸如工业机器人使用量不断加大、工厂全球化等等趋势，所带来的变化，六标准差也要不断前进。

他们说话间，来到了通用电气大楼的顶层，也就是观景平台——“巨石之巅”的所在。

帝国大厦的86层，也有类似的观景平台，并且效果显然比通用电气大楼的70层更好，比如电影《西雅图夜未眠》，就把那里做为一个重要场景。

在如此竞争压力下，“巨石之巅”已经关闭多年了。原因就和小公司实施六标准差会发现入不敷出一样，客流量都被帝国大厦那边抢走了，运营费用入不敷出，不关门还能怎么样？要不是首富先生这位新主人来了，这里还会无人问津下去。

唐焕负手而立，举目四望，整个纽约，尽收眼底，豪迈之情，油然而生——除了帝国大厦、世贸大厦等后起之秀，高得有些碍眼。