“我的交易原则是等价交换,交易目的是双方利益最大化,如果不是等价交换,不是在双方有利的情况下进行,我宁愿放弃交易,所以才有了讨价还价行为,剩下的东西会多。”
“至于说技巧,说有也有,说没有也没有。我和同学们一样,对现场的语言魔兽,有些熟悉有些陌生,熟悉的好说,只要把握原则、目的就可交换。技巧针对的是不熟悉的魔兽而言。对此,我可以问心无愧的说,我的技巧不在于语言上,而在于放下偏见,在于耐心冷静仔细观察上。”
纪夕说到这里,一直跟着语言魔兽看着近距离接触交易的老师就不禁点头。而坐在一旁原本听到纪夕名字就皱眉思考的拉西部长,突然灵光一闪,想起了十年前的小魔牛事件,那时候那个小女娃也说过类似的话。
像是印证他的想法一般,纪夕继续说道。
“和人类每一个人都不同一样,魔兽种类不同,习性不同,爱好的也不一样。在无法用语言沟通的基础上,我们能做的就是仔细观察它们,从它们的表情、动作、语气上知道它们要做什么想要什么,在这样的理解基础上我们用动作、表情这样的肢体语言和它们沟通、交易就事半功倍。这一点,以我的经验来看,不止交易,其实其他时候也是一样的。”
因为双方心里的偏见以及沟通不liang,造成的悲剧太多,多得纪夕都数不过来,想到此纪夕就多嘴多了一句。
“这一点真的很重要,我觉得做魔兽沟通大师最忌的是被恐惧、偏见蒙蔽双眼,用自己的心思去揣摩魔兽的心思,然后发出不可挽回的声音、反应,让我们自己、依靠我们的人、团队陷入危险中。”
“我们魔兽沟通专业的同学以后不出意外就是魔兽沟通大师,魔兽沟通大师不可能一直呆在大陆。只面对我们熟悉的也会魔兽语的魔兽。而是会去魔法森林,去面对很多很多危险的陌生的中级魔兽,中级魔兽的可怕,魔法森林什么情况。我们都了解,那时候我们不在是孩子,不再是学生,而是独自担当魔兽沟通重任的大师。”
“作为魔兽沟通大师的我们,一言一行都影响着身边的人,关系着所有人的生命。而那时候,我们的身边是没有可以信赖依靠给予帮助的同学朋友、老师、父母的,且面对强大的中级魔兽,我们今天用的小技巧,包括威胁、恐吓以及使诈都会一无是处。有的。只是想尽办法去沟通、周旋,有沟通才有希望,才能保护自己、保护身边的人。”纪夕说着说着不知不觉多话起来。
“沟通,并不只是语言沟通,只要用心。即便是第一次看见的完全陌生的魔兽,只要冷静观察、良好应对,我们就能了解它们的意思。不会说魔兽语不可怕,只要用心,一个动作一个手势都可以代替语言表达我们的意思,有时候眼神、肢体语言比任何语言都有用。必死的绝路中,只要我们活着。就要想尽办法去沟通,拼出一条活路来!”
这是纪夕第一次在人前说出自己的观点,如果说前面是啰嗦的,那最后一段,啰嗦,却无比振奋人心。
每个人的心里都有个英雄梦。每个魔兽沟通大师心中也都有这样的梦。
广场上很安静,谁也想不到纪夕会说出这样的一番话来。
“咳咳…不好意思,偏题了。”自己说着说着也有些激动的纪夕,后知后觉发现自己竟然开始说教了,汗颜不已。咳嗽了一声笑了笑总结,“总归,沟通真的很重要,沟通是一切可能的前提,就这样。”说完快速回到队伍中。
纪夕站定,迟来的掌声突然响起。
“纪夕同学说得可真好,今天老师我也是受益匪浅了。”主持老师上台,先夸了纪夕然后提出了疑问,“不过,我还有些不明白,麻烦纪夕同学再给答疑解惑。”
“厄?”纪夕愣愣看着他。
“等价交换我算是明白了,只不过怎么样才能双方利益最大化,能和我说说吗?”主持老师虚心请教。
“现在说吗?”纪夕反问,交易会变成商讨会怕是不妥,别人会厌烦的。
“不方便说吗?”主持老师反问,和纪夕担心的不在一个方向。
“厄?不是。”纪夕忙摇头,转头看了看,却见好像没人表现出很厌烦的样子,在老师的招手下又回到了台前。
“利益最大化,就是指用最少的投入得到最大的收益,双方利益最大化,简单点,就是双方都获利,各取所需大家都满意。怎么样才能双方利益最大化?”纪夕露出古怪的笑,“还是回到原来的话题,沟通,只有沟通才能达成双方利益最大化。”
“双方如果事先未作好沟通声明各自利益所在,就会导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,导致双方各自的利益都未达到最大化。”纪夕做出了最简短的回答。
“那如果在满足双方最大利益的基础上,还存在达成交易的障碍呢?”主持老师点点头,却又提出了下一个问题,一副打破砂锅问到底的架势。
“那么就不妨站在对方的立场上,替对方想想,帮助扫清达成交易的一切障碍。这样,最终的交易是不难达成的。”纪夕只能老实再作答。
“好的谈判者并不是一味固守立场一步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,才是正确的做法。”